Adatvédelmi irányelveink

AIWORKSHOP.HU ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

PREAMBULUM

Az AIWORKSHOP.HU weboldalt üzemeltető Wellness Gate Hungary Kft. (a továbbiakban: „Társaságunk”) tiszteletben tartja az ön személyes adatainak védelméhez fűződő jogát. Adatkezelési tájékoztatónk célja, hogy átláthatóan, közérthetően, részletesen bemutassuk, hogyan történik az ön adatainak gyűjtése, feldolgozása és felhasználása. Külön figyelmet fordítunk arra, hogy az adatvédelemre vonatkozó szabályokat a lehető legmagasabb szinten alkalmazzuk.

Kik vagyunk?

Társaság neve: Wellness Gate Hungary Kft.
Székhely: 1139 Budapest, Fáy u. 45.
Cégjegyzékszám: 01-09-206063
Adószám: 25283051-2-41
E-mail: info@aiworkshop.hu
Weboldal: https://aiworkshop.hu
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41.)

Adatvédelmi tisztviselő nem került kijelölésre, de bármilyen kérdés esetén az info@aiworkshop.hu e-mail címen állunk rendelkezésére.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk és milyen céllal?

A honlap használata során a következő személyes adatokat gyűjtjük:

• Név, e-mail cím, telefonszám (pl. kapcsolati űrlap, jelentkezés, számlázás)
• IP-cím, böngésző és operációs rendszer adatok (látogatottság és statisztika)
• Felhasználói aktivitás (AI-asszisztenssel folytatott interakciók)
• Tranzakciós adatok (fizetési és számlázási információk)

Az adatkezelés célja:

• AI szolgáltatások (ChatGPT, Gemini, ElevenLabs) nyújtása
• Automatizált kommunikáció és marketing folyamatok (Make.com, Twilio)
• Kapcsolattartás és ügyfélszolgálat
• Online fizetés feldolgozása (Stripe)
• Számlázás teljesítése (Számlázz.hu)
• Statisztikák és hibaanalízis
• Hirdetések és remarketing (Weboptim Kft.)

Az adatkezelés jogalapja:

• Önkéntes hozzájárulás
• Jogszabályi kötelezettség teljesítése
• Szerződés teljesítése
• Jogos érdek (honlap biztonság, hibajavítás, működtetés)

Adatfeldolgozók és harmadik felek:

NÉV	CÍM	TEVÉKENYSÉG
Rackhost Zrt.	6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41.	Tárhelyszolgáltatás
Weboptim Kft.	1108 Budapest, Kővágó u. 18.	PPC, hirdetéskezelés
OpenAI Inc.	USA	ChatGPT szolgáltatás
Google LLC	USA	Gemini AI szolgáltatás
ElevenLabs Inc.	USA	Hangalapú AI feldolgozás
Twilio Inc.	USA	SMS és híváskezelés
Make.com (Celonis)	USA	Automatizálási folyamatok
Zoho Corporation	EU domain	CRM rendszer, kapcsolattartás
Stripe Payments Europe Ltd.	Írország	Online fizetés
KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu)	1031 Budapest, Záhony u. 7.	Online számlázás

Cookie-k, analitika és nyomon követés:

A weboldalon cookie-kat használunk az alábbi célokból:

• Működés (session, biztonság)
• Statisztika (pl. Google Analytics, pseudonim IP)
• Marketing (remarketing cookie-k, hirdetési konverzió)

A cookie-król részletes információt a weboldal cookie tájékoztatójában talál. Az analitikai adatgyűjtés nem alkalmas az egyéni azonosításra.

Adattárolás időtartama:

• Kapcsolati űrlap adatai: 12 hónap
• CRM-ben tárolt érdeklődők: 24 hónap vagy leiratkozásig
• Számlázási és vásárlási adatok: 8 év (számviteli jogszabály szerint)
• AI interakciók: max. 6 hónap, anonimizált formában

Felhasználói jogok:

Ön jogosult:

• tájékoztatást kérni az adatai kezeléséről,
• kérni az adatok helyesbítését, törlését vagy korlátozását,
• tiltakozni az adatkezelés ellen,
• kérni az adatok hordozhatóságát,
• panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (https://naih.hu).

Adatok tárolása EU-n kívül:

Társaságunk egyes szolgáltatásai (OpenAI, Google, Twilio, ElevenLabs, Make.com) az EU-n kívül működnek. Az adattovábbítás az Európai Bizottság által elfogadott megfelelő garanciák (pl. standard szerződéses feltételek – SCC) alkalmazásával történik.

A Zoho CRM esetében kizárólag EU domainen keresztül történik adattárolás, így az adattovábbítás nem érinti az EU-n kívüli régiókat.

Adatbiztonság:

• SSL titkosítás
• Jogosultság-alapú hozzáférés
• Kétfaktoros hitelesítés
• Rendszeres szoftverfrissítés
• Alkalmazottak képzése adatvédelmi szabályokról

Adatkezelési incidensek kezelése:

Az esetleges adatvédelmi incidenseket 72 órán belül kivizsgáljuk és szükség esetén jelentjük a felügyeleti hatóságnak, valamint értesítjük az érintetteket, ha az incidens az ő jogaikat vagy szabadságukat érinti.

Automatizált döntéshozatal és profilalkotás:

A weboldalon nem történik automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás, amely joghatással járna a felhasználóra nézve.

Harmadik féltől származó adatok:

Külső partnereinktől (pl. hirdetési szolgáltatók) kizárólag statisztikai vagy marketing célú, aggregált adatokat kapunk. Ezek nem alkalmasak egyéni azonosításra.

Kapcsolat:

Kérdés, panasz, adatkezelési kérelem esetén kérjük, írjon nekünk az info@aiworkshop.hu címen.

Hatályos: 2025. augusztus 5-től